Descripción

🔎 Expectativas de logro:

Este curso busca no solo proporcionar conocimientos teóricos, sino también que los cursantes adquieran habilidades prácticas y una mentalidad estratégica para un mejor desempeño en la gestión del comercio electrónico.

Competencias en E-commerce: comprensión de los fundamentos del comercio electrónico y desarrollo de habilidades prácticas para implementar estrategias efectivas en entornos digitales.

Capacidad de toma de decisiones informadas: puedan evaluar el mercado on-line de manera crítica, seleccionar las plataformas adecuadas y participar en el desarrollo de estrategias digitales respaldadas por un análisis crítico y datos adecuados.

Eficiencia operativa: adquirir habilidades para la mejora de la eficiencia operativa del negocio mediante la implementación de herramientas digitales.

Visión proactiva hacia el futuro: obtengan una perspectiva informada sobre las tendencias emergentes en el comercio electrónico, para la anticipación a los cambios, adaptación continua y aplicación de lecciones aprendidas de casos de éxito para mantenerse competitivos en el mercado.

⏰ Duración y modalidad de dictado: 

Hs totales destinadas al proceso de enseñanza y aprendizaje: 45 hs reloj.

– Número de semanas: 15 semanas aprox.
– Total de horas (incluyendo encuentros presenciales, sincrónicos, asincrónicos y horas necesarias por actividades en el aula virtual). 

• Clases grabadas semanales disponibles en el aula virtual.
• 20 horas de clases sincrónicas semanales de 2 horas reloj cada una.
• 6 horas distribuidas en tres encuentros virtuales (1 sábado por mes por la mañana).

Día y horario de cursado: jueves de 18 a 20 hs.
Inicio: 15/05

📍 Requisitos:

Sin requisitos de ingreso

📑 Contenidos del Programa:

1. Introducción al E-commerce 

•   Conceptos básicos de comercio electrónico.
•   Tendencias actuales en el mercado digital.
•   Impacto positivo en la expansión y visibilidad del negocio.

2. Análisis de Viabilidad y Estrategia Digital 

•   Evaluación del mercado en línea y nichos de interés.
•   Definición de objetivos claros y medibles.
•   Desarrollo de una estrategia digital efectiva para pymes.

3. Plataformas E-commerce y Selección Adecuada 

•     Comparación de plataformas populares.
•     Criterios para elegir la plataforma más adecuada según las necesidades del negocio.

4. Diseño de Sitios Web Efectivos 

•   Estrategia de branding y comunicación
•   Principios de diseño web centrado en el usuario.
•   Optimización de la interfaz para una experiencia de usuario positiva.
•   Integración de elementos de confianza y seguridad.

5. Marketing Digital para Pymes 

•   Estrategias de marketing en redes sociales.
•   Publicidad en línea y gestión de campañas.
•   Técnicas de SEO para aumentar la visibilidad en buscadores.

6. Gestión de Inventario y Logística 

•   Implementación de sistemas de gestión de inventario.
•   Estrategias eficientes de cumplimiento de pedidos.
•   Logística y métodos de envío para maximizar la satisfacción del cliente.

7. Seguridad y Privacidad en el Comercio Electrónico 

•   Protección de datos del cliente.
•   Prevención de fraudes y amenazas cibernéticas.
•   Cumplimiento de normativas de privacidad.

8. Atención al Cliente en el Ámbito Digital 

•   Herramientas de atención al cliente en línea.
•   Estrategias para mantener la satisfacción del cliente.
•   Resolución de problemas y gestión de quejas en el entorno digital.

9. Analítica y Métricas de Éxito 

•   Herramientas para analizar el rendimiento del sitio web.
•   Interpretación de datos y métricas clave.
•   Toma de decisiones basada en análisis de resultados.

10. Futuras Tendencias en E-commerce 

•    Exploración de tecnologías emergentes.
•   Introducción a la Inteligencia Artificial.
•   Adaptación continua y anticipación a cambios en el mercado digital.
•   Casos de éxito y lecciones aprendidas de otras pymes.

 

👩‍🏫 Docente de la propuesta formativa:

– Nombre y Apellido del docente. Romina Randazzo
– Resumen de hoja de vida. https://drive.google.com/file/d/1YDPd-_7rrZmzgmCMN4xgYacMUFdZ4hTo/view?usp=drive_link
– Perfil de LinkedIn.: https://www.linkedin.com/in/romina-randazzo-389b4b47/

¡Te esperamos para llevar a tu negocio al pròximo nivel! 🚀